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Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a RealUtili coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e endereço.
  • Dados de pagamento: processados por parceiros seguros; não armazenamos os números completos do cartão.
  • Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os seus dados para processar pedidos e pagamentos, realizar entregas, oferecer suporte, enviar comunicações sobre a compra e, mediante consentimento, comunicações de marketing. Também usamos dados agregados para melhorar o site.

3. Base legal do tratamento

O tratamento se apoia nas bases legais previstas na LGPD, como a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento, conforme cada finalidade.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação — como meios de pagamento, transportadoras e provedores de tecnologia — e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades ou às obrigações legais.

6. Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte a nossa página de LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de uso. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

8. Contato do encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais de atendimento informados no site.

Este documento tem caráter informativo e serve como modelo. Antes de publicar oficialmente, recomendamos revisão por um profissional jurídico para adequação à sua operação e à legislação vigente. Dúvidas podem ser encaminhadas ao nosso canal de atendimento.